Engaging UX Design
Engaging UX Design is een geregistreerde eenmanszaak gevestigd in Eindhoven, Nederland. Wij bieden UX design, webontwikkeling, app-ontwikkeling en gerelateerde digitale diensten.
Als verwerkingsverantwoordelijke bepalen wij hoe en waarom uw persoonsgegevens worden verwerkt. Voor alle privacygerelateerde vragen kunt u contact opnemen via legal@engaginguxdesign.com.
Wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, kunt u de volgende gegevens verstrekken:
| Gegevens | Wanneer verzameld | Doel |
|---|---|---|
| Naam | Contactformulier, prijscalculator, e-mail | Communicatie en dienstverlening |
| E-mailadres | Contactformulier, prijscalculator, e-mail | Communicatie en dienstverlening |
| Telefoonnummer | Contactformulier (optioneel) | Communicatie |
| Bedrijfsnaam | Prijscalculator, projectvragenlijst | Projectplanning |
| Projectgegevens | Prijscalculator, projectvragenlijst, e-mail | Projectscoping en offertes |
| Betalingsinformatie | Facturatie na aanvaarding offerte | Verwerking van betalingen |
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch de volgende gegevens verzamelen:
| Gegevens | Doel | Rechtsgrondslag |
|---|---|---|
| IP-adres (geanonimiseerd) | Websitebeveiliging en analyses | Gerechtvaardigd belang |
| Browser- en apparaattype | Website-optimalisatie | Gerechtvaardigd belang |
| Bezochte pagina's en sessieduur | Begrijpen van gebruikersgedrag | Toestemming (via cookies) |
| Verwijzingsbron | Begrijpen hoe bezoekers ons vinden | Toestemming (via cookies) |
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
| Doel | Rechtsgrondslag (AVG) |
|---|---|
| Reageren op uw vragen | Gerechtvaardigd belang (artikel 6(1)(f)) |
| Aanbieden van projectoffertes | Uitvoering van een overeenkomst / precontractuele maatregelen (artikel 6(1)(b)) |
| Leveren van overeengekomen diensten | Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6(1)(b)) |
| Verwerking van betalingen en facturatie | Uitvoering van een overeenkomst / wettelijke verplichting (artikel 6(1)(b), 6(1)(c)) |
| Verbeteren van onze website en diensten | Gerechtvaardigd belang (artikel 6(1)(f)) |
| Versturen van onze nieuwsbrief | Toestemming (artikel 6(1)(a)), pas nadat u uw aanmelding per e-mail hebt bevestigd |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting (artikel 6(1)(c)) |
Wij verwerken uw gegevens nooit voor doeleinden die niet in dit beleid zijn vermeld. Wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
| Type gegevens | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Contactformulierinzendingen | 12 maanden na afhandeling | Zakelijke correspondentie |
| Projectgegevens en contracten | 7 jaar na projectafronding | Wettelijke bewaarplicht (Nederlandse belastingwetgeving) |
| Facturen en betalingsgegevens | 7 jaar na factuurdatum | Wettelijke bewaarplicht (Nederlandse belastingwetgeving) |
| Website-analysegegevens | 26 maanden (geanonimiseerd) | Website-optimalisatie |
| Cookietoestemmingsgegevens | 12 maanden | Compliance-documentatie |
| Nieuwsbriefabonnees | Tot u zich afmeldt | Elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink |
| Onbevestigde nieuwsbriefaanmeldingen (bevestigingslink niet aangeklikt) | Binnen 30 dagen verwijderd | Onbevestigde aanmeldingen ontvangen nooit een nieuwsbrief |
| Beveiligingsgegevens van het aanmeldformulier (gepseudonimiseerd IP-adres en e-mailadres) | 48 uur | Misbruik van het formulier voorkomen |
Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd zodat ze niet langer herleidbaar zijn tot een specifiek persoon.
Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met de volgende derden waar nodig voor onze dienstverlening:
| Dienstverlener | Doel | Locatie | Waarborg |
|---|---|---|---|
| Hostinger International Ltd | Websitehosting en serverbeheer. Het contactformulier wordt afgehandeld door onze eigen website (zie Resend hieronder voor e-mailbezorging). | EU (Cyprus) | Gegevens opgeslagen in de EU |
| Hostinger Reach | Nieuwsbrief: opslaan van e-mailadres en naam van abonnees en versturen van de bevestigingsmail en nieuwsbrieven. U wordt pas toegevoegd nadat u uw aanmelding per e-mail hebt bevestigd (dubbele opt-in). | Zie het Trust Center van Hostinger | Data Processing Addendum van Hostinger |
| Google LLC (Google Calendar API) | Aanmaken van agenda-afspraken en Google Meet-links voor geboekte afspraken | VS | EU Standaard Contractbepalingen |
| Google LLC (Google Analytics 4) | Geanonimiseerde websitestatistieken (IP-anonimisering ingeschakeld) | EU | Verwerkersovereenkomst (DPA) aanwezig |
| Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) | Heatmaps en geanonimiseerde sessie-opnames, alleen na toestemming voor analytische cookies | VS | EU Standaard Contractbepalingen |
| Resend, Inc. | Verzending van transactionele e-mails (boekingsbevestigingen, prijsinschattingen, contactformulier) | VS | EU Standaard Contractbepalingen |
| Vercel Inc. | Hosting voor onze zelf gehoste boekingstool en de prijscalculator | VS/EU | EU Standaard Contractbepalingen |
| Supabase Inc. | Backend-database en opslag voor webapplicaties gebouwd voor klanten | EU (waar mogelijk) | Gegevens worden waar mogelijk binnen de EU opgeslagen |
| GitHub, Inc. (Microsoft) | Versiebeheer en deployment van de broncode | VS | EU Standaard Contractbepalingen |
Wij sluiten verwerkersovereenkomsten af met alle diensten van derden die persoonsgegevens namens ons verwerken.
Onze interactieve tools worden gehost op de volgende subdomeinen, die alle onder dit Privacybeleid vallen:
Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Een deel van uw gegevens wordt overgedragen naar partijen buiten de EER, waaronder Google LLC, Resend Inc., Vercel Inc. en GitHub Inc. in de Verenigde Staten. In die gevallen zorgen wij ervoor dat passende waarborgen zijn getroffen:
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
| Recht | Beschrijving |
|---|---|
| Recht van inzage | Opvragen welke gegevens wij over u bewaren |
| Recht op rectificatie | Verzoeken om correctie van onjuiste gegevens |
| Recht op wissing | Verzoeken om verwijdering van uw gegevens |
| Recht op beperking | Verzoeken om beperking van de verwerking |
| Recht op overdraagbaarheid | Ontvangen van uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat |
| Recht van bezwaar | Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang |
| Recht op intrekking van toestemming | Toestemming op elk moment intrekken |
Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar legal@engaginguxdesign.com. Wij reageren binnen 30 dagen, zoals vereist door de AVG.
Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
Hoewel geen systeem 100% veilig is, streven wij ernaar uw gegevens te beschermen volgens de beste huidige beveiligingspraktijken.
Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en u denkt dat uw kind gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via legal@engaginguxdesign.com. Wij zullen de gegevens onmiddellijk verwijderen.
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken, technologie of wetgeving weer te geven. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt. Voortgezet gebruik van onze website na wijzigingen houdt aanvaarding in van het bijgewerkte beleid. Bij belangrijke wijzigingen stellen wij u op de hoogte via een banner op de website.
Voor vragen over dit Privacybeleid of over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken: